قوانین و مقررات گارانتی و مرجوعی کالا

شرایط و قوانین گارانتی تعویض و بازگشت کالا در شرکت سراج سبز

شرکت سراج سبز همواره به رضایت مشتریان خود اهمیت ویژه‌ای می‌دهد. به همین منظور، مشتریانی که محصولات و خدمات ما را خریداری می‌کنند، از مزایای گارانتی تعویض و بازگشت کالا برخوردار خواهند بود.

گارانتی عودت کالا:

• مدت زمان: شما یک هفته (۷ روز) از تاریخ ثبت سفارش فرصت دارید تا در صورت نیاز، کالا را عودت دهید. پس از این مدت، شرکت سراج سبز معذور به پذیرش بازگشت کالا خواهد بود.

شرایط لغو گارانتی:

گارانتی کالا در شرایط زیر لغو خواهد شد:

• آسیب فیزیکی به محصول یا بسته‌بندی آن (مخدوش شدن، شکستگی، خراشیدگی و غیره).

نحوه ارسال کالای برگشتی:

• آدرس پستی: جهت ارسال کالا، لطفاً آن را به آدرس زیر ارسال فرمایید:

خیابان بهشتی، پلاک ۲۷۱، واحد ۶

هزینه انتقال کالای برگشتی:

• هزینه‌های مربوط به بازپس‌گیری و یا تعویض کالا در ابتدا به عهده مشتری گرامی می‌باشد.
• در صورتی که شرکت سراج سبز این هزینه‌ها را پرداخت نماید، مبلغ پرداختی از کل مبلغ فاکتور کسر شده و مابقی به حساب مشتری واریز خواهد شد.

روال بازگشت وجه:

• پس از دریافت کالا و تأیید سلامت فیزیکی و انطباق آن با شرایط گارانتی، فرآیند عودت وجه آغاز خواهد شد.
• پس از تأیید نهایی، سند مالی صادر گردیده و حداکثر ظرف مدت ۱۵ روز کاری، مبلغ به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز می‌گردد.

نحوه لغو سفارش:

• برای لغو سفارش، لطفاً بخش “پیگیری سفارش” را مطالعه نموده و با همکاران ما در واحد پشتیبانی هماهنگی‌های لازم را به عمل آورید.

درباره شرکت سراج سبز:

شرکت سراج سبز نمایندگی فروش نرم‌افزار حسابداری هلو و همچنین ارائه‌دهنده خدمات تخصصی حسابداری و کامپیوتری می‌باشد. ما تلاش می‌کنیم تا با ارائه محصولات و خدمات با کیفیت، نیازهای مشتریان خود را به بهترین شکل برآورده سازیم.